Em 2024, o Aliexpress continua sendo uma das maiores plataformas de e-commerce do mundo, mas enfrenta um aumento significativo de reclamações. Ao todo, foram registradas 49.401 queixas, com um número alarmante de 3.371 reclamações sem resposta. Um dado preocupante: 45% das respostas avaliadas (cerca de 23.398 reclamações) indicam que os consumidores não fariam negócios novamente com a plataforma.
Esses números refletem a crescente insatisfação de consumidores, que, apesar da vasta oferta de produtos e preços competitivos, estão enfrentando dificuldades no atendimento e na solução de problemas.
Fique por dentro de como esses números impactam a experiência do usuário e o que os consumidores podem esperar em 2024 ao fazer compras no Aliexpress. Será que a plataforma está conseguindo evoluir e responder às necessidades dos clientes? Acompanhe nossa análise completa e veja o que está por trás das queixas mais frequentes.
