Saiba como a utilização do Azure OpenAI Service no ensino superior pode ajudar os líderes a reimaginar modelos de aprendizagem e reduzir encargos administrativos.
Imagine um futuro onde cada aluno tenha um caminho de aprendizagem personalizado, onde os professores possam se concentrar no ensino em vez de tarefas administrativas e onde a pesquisa acadêmica acelere descobertas inovadoras. Esta não é uma visão distante – a IA generativa está tornando isso possível hoje. As inovações impulsionadas pela IA capacitam os líderes do ensino superior a reimaginar modelos de aprendizagem, reduzir os encargos administrativos e promover a investigação académica, posicionando as instituições não só para melhorar o sucesso dos estudantes, mas também para liderar a inovação educativa, garantindo uma vantagem competitiva num cenário em evolução.
UM Relatório Forrester de julho de 2024 encomendado pela Microsoft descobriu que as instituições de ensino que usam Serviço OpenAI do Azure vimos melhores resultados dos alunos, operações simplificadas e maior acesso à tecnologia. Até o Ano 3, espera-se que aumentem a eficiência da geração de conteúdo em 30% a 60% e melhorem as taxas de resolução do chatbot em 20% a 50%, gerando impactos positivos nas taxas de graduação e emprego.
À medida que a adoção da IA acelera, as instituições também devem dar prioridade à confiança, concentrando-se em segurança escalável, privacidade de dados e medidas de governação. A Microsoft apoia esta transição com soluções de IA que integram proteções integradasabordando riscos como injeções imediatas e parcialidade, mantendo ao mesmo tempo a privacidade e a conformidade dos dados para proteger as instituições.
Junte-se a nós enquanto exploramos cinco principais casos de uso de IA generativa em ensino superiorjuntamente com exemplos de instituições que implementaram IA com sucesso para proporcionar experiências estudantis mais equitativas e personalizadas.
1. Suporte campus em tempo real 24 horas por dia
À medida que as expectativas dos estudantes evoluem, satisfazer a sua procura de apoio 24 horas por dia tornou-se um factor crítico na satisfação dos estudantes e na eficiência institucional. Por exemplo, Tecnológico de Monterrey TECgpt é uma plataforma de IA que oferece acesso rápido a informações como mensalidades, bolsas de estudo e serviços do campus, permitindo aos usuários recuperar dados pessoais, como status da bolsa, em poucos minutos.
Da mesma forma, o Universidade do Sul da Flórida melhores tempos de resposta e redução das cargas de trabalho da equipe, automatizando a emissão de tickets de TI com o Azure OpenAI, lançando um Help Desk com tecnologia de IA em apenas uma semana. O Universidade de Hong Kong também implantou vários chatbots com tecnologia Azure OpenAI para lidar com consultas de TI, tarefas administrativas e seleção de cursos, liberando a equipe para se concentrar em questões mais complexas. Os líderes educacionais estão automatizando tarefas rotineiras e prestando assistência acadêmica personalizada em grande escala, aumentando a retenção e acelerando as taxas de graduação, ao mesmo tempo que simplificam as operações.
Posso investir mais tempo nas pessoas agora que não preciso me preocupar com aquelas tarefas repetitivas e recorrentes, porque tudo se resume às pessoas. Está revolucionando todos os nossos fluxos de trabalho, nosso ensino e nossos espaços de aprendizagem muito rapidamente. Com o Copilot, podemos fazer coisas maiores e melhores, mas também de forma equitativa em todo o espaço universitário. Está mudando a maneira como fazemos tudo, e isso é importante.
Tim Henkel, Vice-Reitor Assistente de Ensino e Aprendizagem, Universidade do Sul da Flórida (USF)
As inovações em IA estão remodelando a forma como as instituições interagem com os estudantes, oferecendo suporte 24 horas por dia para consultas sobre moradia, vida estudantil e serviços no campus, melhorando significativamente a experiência geral do estudante. Essas ferramentas de IA também fornecem orientação acadêmica e profissional personalizada, ajudando os alunos a selecionar cursos, otimizar planos de graduação e receber aconselhamento personalizado.
Além disso, assistentes virtuais com tecnologia de IA agilizam o processo de ajuda financeira, orientando os alunos quanto aos requisitos de elegibilidade, prazos e envios, garantindo a conclusão no prazo. Através da integração de IA, as instituições podem fornecer serviços responsivos e centrados no aluno, ao mesmo tempo que melhoram a eficiência operacional, enriquecendo, em última análise, a experiência no campus.
Com o Azure OpenAI, a USF pode classificar e resumir rapidamente os tickets de TI, eliminando o primeiro nível de atenção sobre um problema.
2. Acelerar a pesquisa acadêmica
A IA está transformando a pesquisa acadêmica ao acelerar a descoberta e a inovação e automatizar tarefas como revisões de literatura, análise de dados e geração de relatórios. Em abril de 2023, a Microsoft Research lançou o Acelerando a pesquisa de modelos básicos (AFMR) iniciativa para acelerar o uso de modelos de IA em larga escala na academia. Por meio dos Serviços de IA do Azure, o AFMR fornece às universidades acesso a modelos básicos poderosos, apoiando pesquisas em áreas como saúde, descoberta científica e capacitação multicultural. Com mais de 200 projetos em 15 países, a AFMR está a construir uma comunidade global de investigação em IA.
Se você tem uma ideia realmente boa, é muito difícil apenas pesquisar na literatura e tentar encontrar tudo. É como ter um superconselheiro, um astrônomo brilhante com uma memória enciclopédica que pode dizer: ‘Bem, isso poderia ser uma ideia muito boa e aqui está o porquê’, ou ‘Essa é provavelmente uma má ideia e aqui está o porquê.’
Alyssa Goodman, Robert Wheeler Wilson Professor de Astronomia Aplicada, Universidade de Harvard
As universidades estão aproveitando modelos básicos para acelerar a descoberta científica e a geração de hipóteses. Uma colaboração entre astrônomos da Universidade de Harvard e da Universidade Nacional Australiana levou ao desenvolvimento de um aplicativo de bate-papo com foco em astronomia que utiliza GPT-4. Esta ferramenta baseia-se em mais de 300.000 artigos astronómicos, ajudando os investigadores a extrair informações importantes e a analisar dados para desenvolver novas teorias.
No Tecnologia da Geórgiaos pesquisadores estão utilizando o Azure OpenAI Service da Microsoft para analisar dados globais de cobrança de VE, descobrindo insights para o desenvolvimento de políticas e melhorando a confiabilidade da infraestrutura para apoiar a adoção sustentável e equitativa de VE. Com soluções de IA como o Azure OpenAI Service, as instituições de ensino superior podem automatizar tarefas repetitivas, melhorar a colaboração e dimensionar os esforços de investigação, ao mesmo tempo que garantem a segurança dos dados e se concentram em trabalhos académicos de alto impacto.
3. IA confiável para educação
Há uma necessidade crítica de as organizações implementarem IA de forma responsável. À medida que a IA transforma a educação, os decisores devem garantir que estes sistemas são seguros, privados e justos. Uma estratégia fundamental é escolher plataformas de IA com salvaguardas integradas, como filtragem de conteúdo e detecção de preconceitos. Por exemplo, Departamento de Educação da Austrália do Sul pilotou com sucesso o EdChat, um chatbot de IA desenvolvido pela Azure AI, que protege 1.500 alunos em oito escolas contra conteúdo prejudicial, ao mesmo tempo que capacita os educadores a se concentrarem nos benefícios.
Igualmente importante é a proteção de informações confidenciais dos alunos. Com recursos integrados para proteger o conteúdo de texto, incluindo moderação e detecção de fundamentação, as instituições podem garantir a implantação responsável de IA e, ao mesmo tempo, proteger os dados dos alunos com segurança de nível empresarial e medidas de privacidade robustas para evitar violações.
O Departamento de Educação da Austrália do Sul testou com sucesso o EdChat, um chatbot de IA que usa a IA do Azure.
