📢 Transforme o Atendimento ao Cliente com o Dynamics 365 Contact Center

A Microsoft está redefinindo a experiência de atendimento ao cliente com o Dynamics 365 Contact Center, uma solução revolucionária de Contact Center as a Service (CCaaS) com inteligência artificial generativa integrada. Disponível a partir de 1º de julho de 2025, essa plataforma oferece tecnologia de ponta para melhorar a eficiência, reduzir custos e elevar a satisfação dos clientes.

Banner Responsivo
Brilhamente

Buscando sucesso acadêmico e profissional?

No Brilhamente.net, nossa plataforma com Inteligência Artificial oferece resumos inteligentes, correção automática de provas e simulados para concursos públicos, certificações e entrevistas de emprego.

100% gratuito e sem precisar de cartão de crédito. Amplie suas chances de conquistar seus objetivos e venha para o Brilhamente.net!

💡 Principais Recursos:

1.Autoatendimento de última geração:

Capacite seus clientes com ferramentas de IA generativa, permitindo interações personalizadas e conscientes do contexto em canais digitais e de voz. O Designer low-code/no-code facilita a criação de experiências únicas.

2.Atendimento humano com IA:

Recursos como análise de sentimento, transcrição em tempo real e resumo de casos permitem aos agentes oferecer um serviço rápido e assertivo, enquanto o Copilot automatiza tarefas repetitivas.

3.Eficiência operacional aprimorada:

Relatórios gerados por IA ajudam os líderes a monitorar e otimizar KPIs críticos, melhorando a operação do contact center em tempo real.

🎯 Benefícios para o Seu Negócio

  • Redução no tempo médio de atendimento em 12%.
  • Aumento de 31% na resolução na primeira chamada.
  • Experiências mais ricas e envolventes para os clientes.

🗓️ Disponibilidade Geral

  • Lançamento oficial: 1º de julho de 2025.

💬 Depoimentos de Clientes:

  • “Com o Dynamics 365 Contact Center, estamos elevando o padrão de serviço para inspirar conexões mais profundas.” – Arnie Leap, CIO, 1-800-FLOWERS.COM, Inc.
  • “Essa solução permite que nossas equipes entreguem um serviço excepcional todos os dias.” – Stephen Currie, VP de Operações de Suporte, Synoptek

📍 Participe do evento!

Visite o estande da Microsoft (#151) durante a Semana de Contato com o Cliente em Las Vegas ou assista ao painel principal no dia 6 de junho para conferir o Dynamics 365 Contact Center em ação.

🌐 Explore mais: Saiba mais sobre o Dynamics 365 Contact Center